Многие люди в современном обществе испытывают проблемы с коммуникацией: им сложно разговаривать с другими людьми — особенно с незнакомцами. Поэтому они избегают общения и стараются решать все вопросы в переписке — или вовсе «забивают» на возникшие проблемы, которые решаются диалогом.
В этой статье мы расскажем, как научиться общаться с людьми. Поделимся полезными рекомендациями, техниками и упражнениями. Посмотрим, почему возникают проблемы с общением. Изучим полезные курсы и книги для «прокачки» коммуникативных навыков.
Почему возникают проблемы с общением
Развитие интернета и социальных сетей дает свои плоды: помимо положительных аспектов в виде упрощения жизни и доступа к полезной информации, есть и отрицательные моменты технологического прогресса. Так, один из главных «недугов» современного общества — неумение общаться с другими людьми.
Дело в том, что сейчас все общение сводится к банальной переписке в мессенджерах и социальных сетях. Живое общение уходит на второй план — человек может не видеться с друзьями и близкими неделями, проводя все свободное время за просмотром фильмов и сериалов.
Все это создает одну большую проблему: общение с другими людьми превращается в стрессовую ситуацию, так как человек не знает, как грамотно вести диалог.
Большая часть проблем с общением — особенно с незнакомцами, — лежит в области психологии:
- Низкая самооценка.
- Стеснительность.
- Страх сказать что-то неправильное.
- Боязнь быть высмеянным за «неоднозначное» мнение.
- Проблемы с речью и дикцией.
Все это порождает комплексы, которые становятся катализатором такой проблемы, как неумение общаться с людьми.
Кто такой «интересный собеседник»: основные критерии
Перед тем, как перейти к практической части статьи — к техникам, рекомендациям и упражнениям по улучшению коммуникативных навыков, — давайте рассмотрим основные критерии «интересного собеседника» — человека, которого еще принято называть «душой компании».
Ключевые черты «интересного собеседника»:
- Умение слушать других людей.
- Широкий кругозор — он может поддержать разговор на любую тему: от спорта до политики.
- Проявление активного интереса к жизни.
- Умение вовремя задавать вопросы собеседнику.
Как научиться общаться с людьми грамотно, уверенно и красиво: рекомендации и упражнения
От теории перейдем к практике. Мы собрали для вас 6 полезных рекомендаций и упражнений, благодаря которым вы научитесь общаться с людьми грамотно, уверенно и красиво.
К слову, если вы хотите научиться говорить красиво, то прочитайте нашу статью «Как научиться говорить красиво».
Проявляйте любопытство и заинтересованность
Старайтесь проявлять искренний интерес к собеседнику. Покажите своему другу, коллеге, что вам действительно интересен ваш диалог.
Для этого:
- Задавайте личные вопросы.
- Уточняйте некоторые моменты из рассказа вашего собеседника.
- Используйте жесты и мимику, которые сигнализируют о том, что вы слушаете своего товарища: например, один из таких сигналов — кивок головой.
Говорите с собой перед зеркалом
Перед тем, как начать общение с людьми, потренируйтесь перед зеркалом. Это просто: встаньте перед зеркалом в прихожей, спальне или ванной и представьте себе, что ваше отражение — это друг, брат или коллега по работе.
Импровизируйте, задавайте себе вопросы и старайтесь отвечать на них интересно и живо.
Расскажите интересную историю своему комоду
Если вы не хотите общаться со своим отражением, то в качестве собеседника можно использовать мебель. Например, комод, кровать или рабочее кресло.
Вспомните какую-нибудь забавную, грустную или необычную историю из жизни и поведайте ее своему комоду. Представьте, что это живой человек, который внимательно слушает ваш рассказ и поэтому молчит.
Упражнение «5 незнакомцев»
Это одно из самых эффективных упражнений, благодаря которому вы быстро научитесь говорить с людьми.
Его суть заключается в том, чтобы начать разговаривать с незнакомцами: на улице, в кафе, в спортзале или в общественном транспорте. Поставьте себе цель: говорить с пятью незнакомцами каждый день.
Так вы очень быстро «прокачаете» свои коммуникативные навыки.
Техника «Продолжи чужую мысль»
Еще одна эффективная техника, которая поможет вам разговаривать уверенно и свободно. Для тренировки включите любое видео на YouTube или телепередачу. Слушайте, что говорят ведущие этих программ — но не до конца.
Отключайте звук на половине их речи. Теперь попытайтесь продолжить мысль этого человека — говорите все, что приходит вам в голову.
Главное условие — предложение должно быть логичным. Например, если ведущие телепрограммы начал говорить о новом автомобиле, то продолжите его монолог на эту же тему.
Аналогичным образом можно открыть любую книгу или статью и пытаться продолжить предложение, которое написано на выбранной странице.
Упражнение «Пересказ прочитанного/увиденного»
После прочтения очередной книги или просмотра фильма, перескажите увиденное или прочитанное. Для начала можете пересказать содержание книги своему отражению. Также очень эффективный способ — записать собственный пересказ на диктофон.
Для дальнейшей практики речи — пересказывайте прочитанное и увиденное своим друзьям, коллегам. Можете сделать это во время разговора по телефону.
Так вы научитесь спокойно выражать свои мысли и грамотно вести диалог с любым человеком.
Как стать интересным собеседником: 5 шагов
Теперь давайте поговорим о том, как стать интересным собеседником. Этот процесс мы разделили на 5 основных этапов — они помогут вам улучшить ваши коммуникативные навыки.
Читайте книги
Читайте больше, читайте чаще. Читайте разные книги: художественную литературу, профессиональную литературу, комиксы.
Все это поможет:
- Увеличить словарный запас — ваш вокабуляр станет богаче и разнообразнее.
- Расширить кругозор — вы сможете поддержать разговор на разные темы.
- Улучшить речь — вы будете строить предложения грамотнее.
Путешествуйте
Еще один эффективный способ расширения кругозора. Старайтесь путешествовать чаще. Люди очень любят слушать рассказы о новых местах — и если вы хотите стать интересным собеседником, то рассказы о ваших приключениях станут отличной темой для разговора с другими людьми.
Занимайтесь «прокачкой» мозга
Постоянно тренируйте мозг: улучшайте память, «прокачивайте» внимание и креативность. Все это поможет вам при общении с людьми — ваш мозг будет работать быстрее, в голове будут «рождаться» интересные идеи и темы для разговора. Также постоянное саморазвитие поможет повысить вашу самооценку.
Для «прокачки» мозга рекомендуем использовать сервис «Викиум». Это платформа, где собраны эффективные тренажеры для мозга.
На сайте можно развивать память, внимание и мышление — в режиме онлайн. В основе тренажеров «Викиум» лежат методики российских и зарубежных нейропсихологов.
На основе проведенных исследований тренировок пользователей, было выявлено, что тренажеры дают:
- +17% к скорости реакции за неделю.
- x1,6 к фокусировке на задачах за 1 месяц.
- x2,1 к вниманию к мелочам и деталям за 2 месяца.
- +19% к памяти за 2-3 недели.
Тренажеры подходят для всех возрастов.
Смотрите больше фильмов и сериалов
Смотрите фильмы и сериалы разных жанров: хорроры, боевики, комедии, документалки. Это расширит ваш кругозор.
А еще фильмы и сериалы — отличная тема для разговора. Если вы не знаете о чем поговорить с собеседником, то начните обсуждать последний трендовый сериал или фильм.
Постоянно учитесь чему-то новому
Учение — свет. Постоянно учитесь чему-то новому. Так вы станете не только интересным собеседником, но и крайне интересной личностью.
Проходите онлайн-курсы для повышения квалификации, смотрите лекции на YouTube, читайте профессиональную литературу. Найдите хобби по душе.
Чем больше у вас занятий и полезных навыков, тем проще вам будет найти тему для разговора с другими людьми.
Полезные курсы для улучшения коммуникативных навыков
Еще один эффективный способ, который поможет научиться общаться с людьми — прохождение онлайн-курсов от профессионалов в области коммуникаций. Мы нашли 5 полезных и интересных курсов, которые помогут «прокачать» ваши навыки общения.
«Эмоциональный интеллект» — Wikium
Полезный онлайн-курс от платформы «Викиум». От лучшего специалиста России по Эмоциональному интеллекту.
Автор — Олег Калиничев. Директор Paul Ekman International в России. Пол Экман — это мировой эксперт в области психологии эмоций, выявлении обмана и невербальном поведении.
После прохождения обучения вы сможете:
- Разобраться в эмоциях.
- Научиться управлять своими эмоциями.
- Замечать признаки обмана в ходе диалога.
- Понимать микровыражения.
- Эффективно разрешать конфликты.
- Сохранять невозмутимость в сложных ситуациях.
- Повысить уверенность в себе.
- Замечать взаимную симпатию.
- Ускорить карьерный рост.
Стоимость: 1 990 руб.
«Профайлинг. Понимание психологии людей» — 4Brain
Пятинедельная онлайн-программа научит вас анализировать людей, их мимику, жесты, поступки, чтобы лучше понимать мотивы и чувства человека, выявлять скрытые эмоции, ложь, попытки манипулировать, составлять психологический портрет.
Количество занятий: 20. Длительность урока: 30-40 минут. Продолжительность: 5 недель.
Вы научитесь:
- Узнавать человека лучше.
- Понимать реальные эмоции.
- Выявлять ложь.
- Пресекать манипуляции.
- Влиять на людей.
После успешного завершения обучения вам выдадут онлайн-сертификат.
Стоимость: 1 990 руб.
«Эффективное общение» — Wikium
На онлайн-курсе вы узнаете, как понимать скрытые эмоции окружающих и строить эффективное общение.
Продолжительность: 1 месяц. Количество уроков: 33 видеолекции, 26 упражнений, 6 тестов.
Узнаете, как:
- Достигать желаемого и не позволять эмоциям управлять вами.
- Справляться с ежедневными проблемами с участием других людей.
- Влиять на свое окружение.
- Быть счастливым.
Стоимость: от 1 990 руб.
«Лучшие техники коммуникации» — 4Brain
Двухмесячный онлайн-курс, где вы научитесь лучше взаимодействовать с людьми. Вы узнаете и сможете применять в своей жизни 72 лучшие коммуникативные техники, которые авторы собрали из десятков книг и тренингов.
Продолжительность: 2 месяца. Количество уроков: 43. Длительность одного урока: 20-30 мин., 4-5 раз в неделю.
Во время обучения вы освоите самые полезные техники коммуникации — вот часть из них:
- Метамодель языка.
- Понимание и использование репрезентативных систем.
- Техника понимающего реагирования.
- Техника получения свободной информации.
- Техника «Если» вместо «Нет».
- Техника «Нога в двери».
- Техника Сократа.
- Техника «Внутренний барометр».
- Техника Франклина.
- Фрейминг.
После прохождения курса вам выдадут онлайн-сертификат.
Стоимость: 1 990 руб.
«100 имен за 30 минут» — Wikium
Онлайн-курс, который поможет легко запоминать имена и располагать людей к себе. Программа обучения состоит из 9 уроков.
После прохождения курса вы сможете:
- Сразу запоминать имена новых знакомых.
- Быстро вспоминать имя, только увидев лицо.
- Узнавать и не путать знакомых в людном месте.
- Визуализировать внешность по имени и фамилии.
Стоимость: 1 990 руб.в
Что почитать, чтобы научиться разговаривать с любым человеком
В этом разделе мы собрали книги, которые помогут вам «прокачать» свои коммуникативные навыки. Всего — 4 полезные книги.
«Психология влияния. Убеждай, воздействуй, защищайся» — Роберт Чалдини
Описание книги: что может заставить человека сказать «да»? Каковы принципы и наиболее эффективные приемы влияния и убеждения? Исчерпывающие ответы на эти вопросы вы найдете в новом, переработанном и дополненном, издании книги, которое подкупает читателя не только потрясающей информативностью, но и легким стилем и эффектной подачей материала.
Книга адресована всем, кто работает с людьми: политикам и бизнесменам, врачам и юристам, психологам, педагогам, менеджерам, тем, кто по роду деятельности должен убеждать, воздействовать, оказывать влияние.
Купить книгу:
«Как легко завести разговор с любым человеком. Искусство умной, легкой и увлекательной беседы» — Патрик Кинг
Описание книги: случалось ли вам прийти в незнакомую компанию и не знать, с чего начать разговор? Вам хотелось завязать знакомство с противоположным полом, но вы не знали, о чем поговорить? Слова застревали у вас в горле, а от волнения потели ладони? Разговор — это ключ ко всему, чего вы хотите достичь в жизни.
Продвижение по карьерной лестнице, обретение новых друзей и романтический успех — все это начинается с построения правильного, основанного на одних и тех же принципах, диалога.
Так что извлекайте из разговора максимум пользы и совершенствуйтесь в умении вести непринужденную беседу с любым человеком в любой ситуации.
Купить книгу:
«Читайте людей как книгу. Как анализировать, понимать и предсказывать эмоции, мысли, намерения и поведение людей» — Патрик Кинг
Описание книги: в этой книге Патрика Кинга, автора мировых бестселлеров в области навыков социальной коммуникации, рассмотрены способы, с помощью которых можно развить умение «читать» и анализировать людей, их характер, поведение, мотивацию, невысказанные намерения.
Этот навык бесценен в социуме. Задача автора — научить вас получать качественную, полезную, объективную информацию о людях во время первой же встречи, чтобы вы могли выстроить модель их мыслей, ощущений и действий в контексте ситуации.
Купить книгу:
«Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы» — Дуглас Стоун, Брюс Паттон, Шейла Хин
Описание книги: как повлиять на поведение начальника, если он придирается к вам по мелочам? Как поговорить с мужем об охладевших отношениях? Как объяснить ребенку, что покупка нового компьютера откладывается на неопределенный срок?
Эта книга научит:
- Сосредотачиваться на том, что вы слышите, а не на том, что говорите.
- Смотреть на ситуацию с разных сторон и занимать позицию «и», а не «или».
- Блокировать нападки и ухищрения собеседника.
- Искренне слушать, проявлять эмпатию и наконец перестать откладывать неудобные разговоры на потом.
Купить книгу:
Резюмируем: краткие итоги
Что мы имеем в итоге:
- Неумение общаться с людьми — одна из главных проблем современного человека.
- Чтобы научиться говорить с другими людьми — особенно с незнакомцами, — нужно постоянно практиковаться: расширять кругозор, использовать специальные упражнения и техники, общаться.
- Также важно «прокачивать» свой мозг — в этом помогут онлайн-тренажеры.
- Еще один эффективный способ улучшения коммуникативных навыков — прохождение полезных онлайн-курсов и чтение специализированной литературы.
